Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026 · we care a lot. · Roonstraße 59, 50674 Köln
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen we care a lot. Physiotherapie (im Folgenden „Praxis“) und Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über den Online-Shop unter we-care-a-lot.de sowie direkt in der Praxis geschlossen werden.
§ 2 Vertragspartner
Betreiberin des Shops und Vertragspartnerin ist:
we care a lot. Physiotherapie
Roonstraße 59, 50674 Köln
E-Mail: wecarealot@web.de
§ 3 Leistungen & Produkte
Die Praxis bietet folgende Produkte im Shop an:
- Gutscheine – für Behandlungen und Leistungen der Praxis (Physiotherapie, Osteopathie, Massage, Kurse)
- Kurstickets – für Gruppen- und Einzelkurse (Pilates, Yoga, Breathwork, Mobility)
- Produkte – soweit im Shop aufgeführt
§ 4 Bestellung & Vertragsschluss
Die Produktdarstellung im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs die Zahlung tätigt und wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.
§ 5 Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (SumUp) oder PayPal. Die Transaktion wird direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
§ 6 Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar und ohne Verfallsdatum gültig. Sie sind für alle angebotenen Leistungen der Praxis einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt. Bei Verlust eines digitalen Gutscheins bitte umgehend per E-Mail melden.
§ 7 Kurstickets
Kurstickets (Tagestickets, 5er-Tickets, 10er-Tickets) berechtigen zur Teilnahme an Gruppenkursen im Rahmen der aktuellen Kursplanung. Die Einheiten sind nicht auf andere Personen übertragbar. Eine Erstattung bereits verbrauchter Einheiten ist ausgeschlossen. Bei Krankheit oder Verletzung bitten wir um frühzeitige Abmeldung — in begründeten Fällen wird eine einzelfallbezogene Lösung gesucht.
§ 8 Widerruf & Rückgabe
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für im Fernabsatz geschlossene Verträge. Für digitale Gutscheine, die nach Kauf sofort per PDF ausgehändigt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der Datei, sofern der Kunde dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat. Haptische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt zurückgesandt werden.
§ 9 Haftung
Die Praxis haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der erworbenen Leistungen entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt.
§ 10 Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Fragen? Schreib uns: wecarealot@web.de